JSS (Jogja Smart Service), merupakan aplikasi layanan publik Pemerintah Kota Yogyakarta. Salah satunya adalah Layanan Surat Warga, yaitu layanan permohonan surat warga dari RT RW yang bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja.

Untuk mendukung layanan ini, diharapkan semua Ketua RT RW bisa mengunduh aplikasi JSS guna mendapatkan akun JSS dan akan diangkat sebagai admin atau verifikator di tingkat RT RW.

Pendapingan dilakukan oleh petugas dari Dinas Kominfosan Kota Yogyakarta bersama-sama dengan Lurah dan Kasi Pelayanan Kelurahan Pringgokusuman.

Setelah semua RT RW mempunyai akun JSS, akan dilanjutkan sosialisasi ke warga masyarakat di tingkat RT untuk aplikasi JSS dan khususnya Layanan Surat Warga, sebagai salah satu upaya Pemerintah Kota Yogyakarta untuk mendekatkan layanan publik kepada masyarakat.